Collecte des informations personnelles

Nous recueillons différents types d'informations pour vous fournir nos services de gestion financière et améliorer votre expérience utilisateur. Cette collecte se fait toujours dans le respect de la législation canadienne sur la protection des renseignements personnels.

Utilisation de vos informations

Vos données personnelles nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Nous les utilisons exclusivement dans les cadres suivants :

• Fournir nos services de conseil en gestion de flux de trésorerie adaptés à votre situation
• Traiter vos demandes d'information et répondre à vos questions
• Envoyer des communications importantes concernant votre compte ou nos services
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour améliorer nos fonctionnalités
• Respecter nos obligations légales et réglementaires au Canada
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes

Partage et divulgation des données

alumalorion s'engage à ne jamais vendre vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons uniquement partager vos données dans les situations spécifiques suivantes :

• Avec des prestataires de services techniques qui nous aident à maintenir notre plateforme, sous contrat de confidentialité strict
• Lorsque requis par la loi canadienne ou par ordonnance judiciaire
• Pour protéger nos droits légaux ou la sécurité de nos utilisateurs
• En cas de fusion ou acquisition d'entreprise, avec notification préalable

Sécurité et protection des données

La protection de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité avancées :

• Chiffrement SSL de toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés situés au Canada
• Accès limité aux données personnelles uniquement au personnel autorisé
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Sauvegardes régulières et plan de récupération des données
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

Conservation et suppression des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les périodes de conservation varient selon le type de données :

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste ouvert
• Données financières : conservées 7 ans après la fermeture du compte (exigence légale canadienne)
• Communications support : conservées 3 ans après résolution
• Données d'utilisation anonymisées : peuvent être conservées pour analyse statistique

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
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• Cookies de préférence : mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante par courriel ou via une notification sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.